¿Qué significan las 4 P’s del marketing mix? – Las 4Ps del marketing mix significan: Producto, precio, punto de venta y promoción. De acuerdo con la teoría del marketing mix, estas 4 “P” son los componentes básicos de cualquier campaña de marketing exitosa.
Si bien ninguna estrategia garantiza al 100 % que se dispararán las ventas, cubrir las 4 “P” en tus campañas de marketing puede aumentar significativamente las probabilidades de éxito. El enfoque de las 4 “P” funciona para casi cualquier sector y se puede aplicar a cualquier negocio, desde emprendedores independientes hasta organizaciones de nivel empresarial.
En nuestra guía, abordaremos cuáles son las 4 “P” del marketing y luego desglosaremos exactamente cómo incorporarlas a tu próxima campaña de marketing. Las 4 “P” representan el producto, el precio, el punto de venta o plaza y la promoción, los cuatro factores principales que los especialistas en marketing deben tener en cuenta al diseñar su estrategia de campaña.
Comunicar lo que el producto proporcionará al cliente. Demostrar por qué el valor del producto coincide con su precio, Aparecer en los puntos de venta donde el público objetivo de la empresa frecuente. Usar estrategias de promoción efectivas para llegar a los clientes potenciales.
Ten en cuenta estos cuatro objetivos cuando elabores tu estrategia de marketing. Las 4 “P” deben influir en el posicionamiento de tu producto, la selección del canal de marketing, las decisiones publicitarias, la estrategia promocional y las opciones de redacción de contenido creativo a lo largo de la campaña. Plantilla gratuita para gestión de campañas
Contents
¿Cuáles son las 4 P de la Administración?
Las 4 P ‘s representan los pilares o principios básicos de una estrategia de mercadeo y antes de continuar te los vamos a presentar: Producto, Precio, Promoción y Plaza.
¿Cómo se define la P de producto?
P de Producto en el marketing: Elemento principal Este elemento es el que dirige la oferta, es decir, sin él no hay como establecer los demás. ¿Entiendes? Cuando hablamos del elemento producto podemos hacer referencia también a un servicio y sus características.
¿Qué son las 4 P Según Kotler?
Producto, plaza, precio y promoción.
¿Cuál de las 4 P es la más importante?
Según la teoría de las 4 P del marketing, el elemento más importante de cualquier estrategia de mercado es el producto.
¿Quién propuso el concepto de las 4 P?
Marketing Mix: Las 4 P`s de Marketing A mediados de los 70s el Dr. Jerome McCarthy (premio Trailblazer de la American Marketing Asociación) introdujo el concepto de las 4 P`s que actualmente es utilizada para estructurar herramientas o variables de la mezcla en la mercadotecnia, las mismas contienen los elementos que deben estas presentes en cualquier campaña de marketing.
- Se dice, que el marketing es el arte de ofrecer lo que el mercado quiere y obtener ganancias, pero para lograr esto se deben realizar estudios de mercados y conocer: que vender, a qué tipo de público le interesa un determinado producto, cuales serian los canales de distribución y técnicas adecuadas de comunicación para vender dicho producto y precio al que se le debe vender.
- Las 4 P`s son : Producto, Precio, Promoción y Plaza de Distribución.
P roducto: Es un bien tangible o Intangible (físico o servicio) que vendemos. Este tiene algunas variables como son: Calidad, Marca, Envase, Servicio, Garantía, Diseño, Características, Etc. El producto según los hábitos de compra puede ser:
- Rutinarios y de compra impulsiva.
- Emergencia.
- Comparación.
- Especialidad.
- Bienes no Buscados.
- Bienes de consumos duraderos y no duraderos.
- Bienes de capital.
Precio: Todas las empresas que persiguen beneficios económicos consideran el precio como uno de los más importantes ya que es que genera rentabilidad. Es la cantidad o importe monetario que el cliente debe de pagar por un determinado producto o servicio, este es el que genera ingreso a la empresa ya que los demás lo único que hacen es generar egresos.
- Para asignar un precio se deben de tomar en cuenta diferentes factores:
- 1) Marco legal 2) Mercado y competencia 3) Métodos de fijación,
- 4) Estrategias de precio, entre otros.
Promoción: Es la base de la mezcla del Marketing, y abarca varias actividades que sirven para recordarle al mercado que existe un producto, su principal propósito es el de influir en la mente del consumidor de manera positiva. Existen diferentes formas de promocionar un servicio y/o producto: Ventas personal, Publicidad, Relaciones Públicas, entre otras.
- Unos de los principales propósitos de la promoción es permitirles a potenciales compradores enterarse de la existencia de un bien o servicio con el fin de que los consuman.
- Plaza de Distribución : Se refiere a aquellas actividades en que la empresa pone el producto a disposición del mercad, este es el elemento mix que se utiliza para que un producto llegue al cliente y se entiende como plaza un área geográfica para vender un producto o servicio.
- Las variables de la Plaza de Distribución pueden ser las siguientes: Canales, Logística, inventario, Ubicación, Transporte, Cobertura, Etc.
- En conclusión, el objetivo final de las mezcla de la mercadotecnia y las 4 P`s es ayudar a conseguir la satisfacción de las necesidades del mercado con el fin de aportar una utilidad a la empresa.
- Fuentes consultadas:
- Fundamentos de Marketing sexta edición, de Philip Kotler y Gary Amstrong
http://www.webtaller.com/maletin/articulos/las-cuatro-p-marketing-crm.php http://www.bligoo.com/explore/article/883655/El-Marketing-y-sus-fases.html Respuestas cerradas, se permiten, | Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario.
¿Cuáles son las 4 P del marketing digital?
Las 4P del Marketing Digital que no debes olvidar Producto, precio, punto de venta y promoción. Estas son las 4P del marketing clásico o, también conocido como, marketing mix.E.Jerome McCarthy introdujo este concepto en los años 60 del pasado siglo (S.XX) para definir el proceso de planificación y ejecución de las estrategias de marketing con el objetivo de satisfacer los objetivos de los individuos y la organización,
Si tenemos que definir qué es el marketing, la American Marketing Association (AMA, 2008) lo realiza de la siguiente manera: “El marketing es la actividad, conjunto de prácticas relevantes y procesos para crear, comunicar, liberar e intercambiar ofertas que aporten valor a los clientes, los socios y a la sociedad en general”,
Por tanto, esta definición ya nos está marcando en líneas generales la combinación del marketing estratégico a largo plazo y el marketing operativo o, implementación del marketing mix, a corto plazo.
- Durante años, el marketing tradicional se ha basado en la combinación de estos términos buscando el equilibrio entre ellos, pero la evolución tecnológica y la irrupción de las nuevas metodologías de marketing y comunicación han hecho evolucionar este paradigma.
- Las tendencias de mercado, el comportamiento del usuarios, los hábitos de consumo de información, la relación con las marcas, entre otros han evolucionado de las 4P del Marketing Mix a las 4C y posteriormente a las 4P del Marketing Digital,
- Desde Pukkas estamos convencidos que habréis escuchado hablar de algunos de estos conceptos como elementos centrales de cualquier plan de negocio en mercadotecnia, pero, también estamos seguros que no los conoces todos.
- El marketing Mix: la 4P tradicionales
Las cuatro variables del marketing mix o tradicional se combinan con total coherencia y se trabajan conjuntamente para lograr complementarse entre sí. A estas alturas creemos que no es necesario describir los vocablos, pero vamos a resumirlo rápidamente para poder comprender por qué han evolucionado y cómo lo han hecho.
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- Producto : hace referencia al elemento central de la estrategia. Si no se dispone de un producto o servicio que pueda colocarse en el mercado para su adquisición, satisfaciendo las necesidades de los consumidores, no hay opción a aplicar el Marketing Mix.
- Precio : el concepto es muy claro. ¿Cuánto cuesta adquirir nuestro producto? Sin embargo, es uno de los elementos más complicados de determinar. Con la aparición de competidores debemos crear nuevas estrategias y evolucionar.
- Punto de venta o distribución : ¿Dónde pueden conseguir mi producto o servicio? Saber cómo distribuir nuestro producto es fundamental para satisfacer las necesidades del consumidor. En ocasiones, podemos hablar del canal de distribución o el público que lo adquiere (cuota de mercado o a quién va dirigido), por ello, en algunos manuales encontramos el concepto “plaza”.
- Promoción : la estrategia de comunicación es la base para conseguir que los consumidores y/o potenciales clientes adquieran nuestro producto. Se disponen de múltiples herramientas para comunicar, pero su uso dependerá de los productos, servicios, del mercado, de nuestro público objetivo e incluso de cómo nuestra competencia se comunica con nuestra cuota de mercado.
Sin duda alguna, en el Marketing 1.0 la estrategia estaba basada en el producto, pero con el paso del tiempo el enfoque cambia y el cliente es el protagonista, evolucionando al conocido marketing 2.0, Evolución del Marketing Mix: las 4C ¿Qué significa Marketing 2.0? La evolución del marketing mix pasa por adaptarse a las necesidades del mercado, dejando de lado el producto como protagonista y centrándose en el cliente.
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- Consumidor : se sustituye el foco del producto por el del consumidor, dando prioridad a sus deseos y necesidades.
- Coste : el valor del producto pasa por todas sus fases. Es decir que ya no solo se tienen en cuenta los costes de producción, sino también los de distribución, comercialización o promoción del mismo.
- Conveniencia : los hábitos de consumo del usuario influyen en su comercialización, por tanto los canales de distribución deben adaptarse en función de estos.
- Comunicación : las nuevas tecnologías, las plataformas y contenidos digitales tienen un impacto real en como llegar e interactuar con nuestro público. Además, es importante tener en cuenta que a partir de esta comunicaciòn bidireccional, podemos adaptar nuestras estrategias en función de su comportamiento.
Ahora bien, cuando hablamos de marketing mix debemos tener en cuenta que han pasado más de 60 años y que la evolución es constante. La irrupción de internet y los nuevos modelos de organización de las empresas han obligado a transformar las variables del Marketing mix, Las 4P del Marketing Digital. La inmediatez en el consumo de información, la interacción con el consumidor y la bidireccionalidad han modificado totalmente el paradigma de la comunicación dotando a las audiencias con voz propia. Esto significa que los usuarios pasaron de ser meros espectadores o consumidores a prosumidores (consumidor + productor de contenidos).
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- Personalización : conocer el comportamiento del usuario es básico, puesto que las campañas de comunicación y publicidad dejan de ser masivas para centrarse en la personalización hacia el consumidor. Empleando tácticas de escucha activa conoceremos las opiniones de los usuarios digitales y nos permitirá personalizar los mensajes adecuadamente.
- Participación : la creación de comunidades participativas es fundamental. El uso de las redes sociales y plataformas digitales son algunas de las herramientas más adecuadas para agrupar a los usuarios interesados en nuestra marca, empresa o producto. Ahora bien, la participación no solo debe ser digital, también offline.
- Peer-to-peer Communities : La recomendación a través del boca-oreja es otro modelo de participación que nos ofrece la posibilidad de crear una comunidad real de consumidores entorno a nuestra marca. Las recomendaciones basadas en la experiencia y en tiempo real tienen un impacto instantáneo. Además, es importante socializar los productos y servicios. ¿Qué significa esto? Dar la posibilidad de compartir la experiencia. Más adelante veremos algún ejemplo.
- Predicción o predictive modelling : a través de datos y análisis se intenta predecir el comportamiento del consumidor con el fin de adaptar las campañas y crear servicios y productos que cubran las expectativas reales de los usuarios. La idea principal es que todas las acciones que se realizan en internet deben ser medidas, revisadas y analizadas. El seguimiento de todas las tácticas y acciones nos permite aprender y actuar de diferente manera.
Está claro que la adaptación de estas 4P y 4C responde a los cambios y necesidades del mercado y de los consumidores, Es muy probable que a lo largo del tiempo veamos una nueva evolución de estos términos, dado que el marketing estratégico y el marketing operativo deben combinarse adecuadamente para alcanzar los objetivos a medio largo plazo.
- Ejemplos de uso de las 4P del Marketing Digital
- Para poder comprender mejor las 4P del marketing digital vamos a ejemplificar con algunos casos de marcas conocidas.
- Amazon
El gigante de las ventas online emplea los datos de los usuarios (personales, anónimos y de compra) para ofrecer productos y servicios que consideran relevantes en función de la navegación por el marketplace, de nuestras compras o incluso por el comportamiento de usuarios similares a nosotros.
- Por tanto, crear y diseñar mensajes enfocados a cada usuario mejora su experiencia y fomenta el sentimiento de satisfacción al prestar especial cuidado a sus intereses y preferencias.
- En este caso, la personalización no solo la está aplicando Amazon, sino también grandes tecnológicas como Google, Facebook, Instagram con los anuncios publicitarios, empresas del sector inmobiliario, turístico y marcas del sector retail, ofreciendo valor y mejorando el sentimiento de pertenencia a una comunidad en concreto.
Starbucks La cadena de cafeterías es un claro ejemplo de participación. Con el objetivo de obtener datos e información de los consumidores para luego personalizar anuncios y acciones de marketing, Starbucks ha creado espacios de participación en su web o en los canales sociales.
¿Cómo? Dando la posibilidad que los usuarios puedan personalizar su producto y envases, entre otros. La posibilidad de mezclar ingredientes a su gusto mejora la experiencia a la hora de comprar un producto exclusivo. Además, aprovecha estacionalidades como Navidad para generar acciones donde los usuarios puedan participar activamente en sus campañas promoviendo su imagen en función de las preferencias de los usuarios.
Incluso les ha dado la posibilidad de crear el diseño de los vasos. Nike La famosa marca de zapatillas deportivas ofrece la posibilidad de compartir los retos deportivos al emplear las pulseras y zapatillas de la gama Nike+. El simple hecho de crear retos y compartir la información con el resto de la comunidad, sobretodo deportistas, incentiva a los usuarios a lograr los mismos objetivos que otro usuario alcanzaba.
Por tanto, los retos son compartidos entre varios usuarios digitales. Spotify Otro ejemplo de peer to peer es la aplicación para escuchar música Spotify. Sincronizando las canciones con las redes sociales y compartirlas como contenidos digitales con el resto de tus amigos el efecto recomendación se incrementa.
A día de hoy la mayoría de plataformas digitales permiten compartir contenidos entre ellas, lo cual también favorece a las marcas analizar y conocer mejor las preferencias de los consumidores digitales. Netflix La plataforma de contenidos audiovisuales en streaming es un claro ejemplo de predicción.
- A medida que los usuarios van consumiendo series o films, realizan búsquedas, el tiempo que pasan delante la pantalla o el tiempo de contenidos consumidos proporciona una gran cantidad de información a la plataforma para poder predecir cuales pueden ser las preferencias de consumo de los clientes.
- Una de las pruebas de ello es el indicador de porcentaje de coincidencia de los contenidos.
Este indicador a parte de emplearse como elemento predictivo, activa al mismo tiempo la primera P del marketing digital: la personalización. Estos son tan solo unos pocos ejemplos que podríamos analizar, pero hoy en día tenemos a centenares de marcas que emplean las 4P del online marketing para elaborar estrategias y alcanzar los resultados planteados.
- En Pukkas tenemos claro que por mucho que evolucionen los pilares del marketing, el cliente y su experiencia positiva son el eje central de cualquier estrategia.
- Es por este motivo que hace mucho tiempo que también se está hablando de las 4E: experiencia emocional, exchange, everywhere y evangelización,
Marzo 2021 Jordi Gangolells / Marketing Manager en Pukkas : Las 4P del Marketing Digital que no debes olvidar
¿Cuántas P existen en el mercado?
ESPOL · FCSH · CIEC FEN Opina online Escuela Superior Politécnica del Litoral. Facultad de Ciencias Sociales y Humanísticas. Revista FENopina. Número 74 01 de Marzo de 2015. Marketing. Por María Cecilia Moreno, M.Sc. Docente de la FCSH, ESPOL [email protected] Fecha de recepción : 06/febrero/2015 Fecha de aprobación: 27/febrero/2015 Resumen: Un breve análisis sobre el Marketing Mix y sus pilares, donde se asienta la correcta distribución y uso de las P´s dentro de las relaciones estratégicas del Mercadeo. En 1964 Jerome McCarthy introdujo la propuesta de que el Marketing Mix debe estar compuesto de 4 P´s, precio (Price), producto (product), promoción (promotion) y distribución (place); la cual ha sido utilizada y respaldada por grandes Gurus del Marketing de todos los tiempos como Philip Kotler, Borden, Moller, entre otros.
(Goi, 2009). Sin embargo, a lo largo del tiempo, diversos autores han presentado propuestas para modificar el esquema de las 4 P´s e incluir otros factores que deben ser considerados al momento de desarrollar la estrategia de marketing de la empresa. Un ejemplo de la evolución que ha tenido el marketing mix de las 4 P´s es la teoría de Booms y Bitner mediante la cual se propone que para el correcto análisis del marketing de servicios son necesarias 7 P´s,
(Goi, 2009) Estas 7 P´s incluyen las 4 tradicionales más Physical evidence (evidencia física), People (personas) y Process (procesos) para que de esta manera, la empresa pueda desarrollar su estrategia considerando la correcta selección, capacitación y desempeño del personal que labora en la misma.
Adicionalmente considera que los procesos utilizados para la ejecución del servicio sean óptimos y aseguren la calidad del servicio y por último que se cuente con la evidencia física adecuada como la entrega de materiales impresos, certificados o cualquier tipo de evidencia que el cliente pueda palpar para sentir la satisfacción de haber recibido el servicio.
(Marketing Theories – The Markerting Mix – From 4 P’S to 7 P’S) (Marketing Theories – The Markerting Mix – From 4 P’S to 7 P’S) Basándose en el modelo de las 7 P´s, el autor Goldsmith propuso la adición de una P adicional, Producción, mediante la cual se busca que la empresa mejore sus procesos, pero no con el objetivo de reducir costos sino para transferir mejoras al producto, las cuales van a incrementar la satisfacción del cliente.
- Goi, 2009) Así mismo han existido muchas variaciones y propuestas de cambio del modelo original de las 4 P´s, mediante las cuales se definen más variables que la empresa debe considerar al momento de diseñar su estrategia de marketing.
- La Ilustración I a continuación muestra el detalle de diversos marketing mix propuestos y cómo el número de P´s se ha ido incrementando a través del tiempo.
Ilustración I: Diversas Propuestas del Marketing Mix Una de las propuestas más actuales es el modelo de las 20 P´s de David Pearson, el cual fue publicado en Enero de 2014. Esta propuesta divide el marketing mix de una empresa en 4 áreas generales: principales (core), acciones (actions), comportamientos (behaviours) y unidades de medición (measurement).
Dentro de cada una de estas áreas se encuentra un conjunto de 5 P´s que, de acuerdo a la teoría planteada por Pearson, deben ser consideradas indispensables para la correcta ejecución de la estrategia de marketing de todo tipo de empresa. (Pearson, 2014) Las P´s principales de Pearson incluyen las 4 P´s tradicionales más la P de packaging (empaque) ya que se considera de suma importancia que las empresas presten mayor atención a los empaques de sus productos dado que estos son la primera imagen que los clientes perciben de nuestros productos.
Así mismo, este autor considera otros factores como la persuasión, posicionamiento, alianzas, pasión, estrategias de empuje y atracción, positivismo, entro otros. Lo interesante de esta propuesta es que de alguna manera se está integrando todos los conceptos claves aprendidos en los diversos cursos de marketing a lo largo de nuestras carreras.
Se está proponiendo ver el modelo del marketing mix como una oportunidad de desarrollar una estrategia única e integradora que permita ofrecer a los clientes el producto o servicio ideal para satisfacer todas sus necesidades, ya que la empresa está destinando todos sus recursos para cuidar y perfeccionar cada uno de los aspectos mencionados.
Ilustración II: 20 P´s Marketing Mix de David Pearson (Pearson, 2014) También es posible encontrar otras propuestas de autores como Larry Steven Londre quien indica que el marketing mix debe estar compuesto de 9 P´s : People (Segmentation and Targeting), Product, Place (Distribution), Price, Planning, Promotion, Partners, Presentation y Passion.
Londre indica que hay variables que a su criterio no habían sido consideradas y son muy importantes para el diseño de la estrategia de marketing de la empresa. Por ejemplo: Presentación, trata de lo que se debe hacer para que el cliente sienta la marca. Toda presentación realizada por un vendedor o por el producto por sí solo debe causar una impresión tal en el cliente que lo motive a comprar lo que le estamos ofreciendo ya que lo considera diferente al de los competidores.
También incluye el factor Pasión, ya que toda aquella persona que trabaja en la empresa debe tener un sentimiento intenso, una pasión por el producto que está vendiendo ya que al transmitir esta pasión a los clientes, ellos también se verán motivados a comprar los productos.
Al igual que otros autores, Londre también pone a consideración los Partners (alianzas) ya que indica que la mejor forma de mantener una relación continua con los clientes es mediantes alianzas entre los diversos departamentos de la empresa y alianzas con los agentes externos como los proveedores, distribuidores, etc.
Sólo mediante un trabajo integrado con todos los involucrados en la cadena de valor de la empresa se podrá crear una relación con los clientes para que se mantengan siempre fieles a los productos de la empresa.(Londre, 2015) Es de esta manera como se puede concluir que lo importante no es el número de P´s que una empresa quiera considerar al momento de diseñar su marketing mix.
Lo realmente importante es que los factores que se consideren, sean estos 4, 7, 8, 15, 20, 44 o cualquier otro número, requieran un alto nivel de compromiso por parte de la empresa para trabajar de tal manera que no se piense únicamente en los intereses de la empresa, sino en proveer a sus clientes con un producto o servicio que tenga una ventaja competitiva y satisfaga de la mejor manera las necesidades de la empresa.
Un marketing mix no es mejor o más fuerte dependiendo del número de P´s del que esté formado, sino del compromiso de la empresa y de la cantidad de recursos que se asignen en la correcta ejecución de la estrategia de marketing seleccionada. Una de las Ps que considero debería ser siempre parte del marketing mix de una empresa es “Passion” ya que definitivamente si los empleados de una empresa no sienten pasión por su producto, los clientes tampoco la van a sentir.
- Es muy importante ser capaces de transmitirles a los clientes esa certeza de que están adquiriendo un producto que realmente fue creado pensando en las necesidades de ellos y que es la mejor opción del mercado y esto sólo se le puede transmitir a un cliente cuando se siente pasión por un producto.
- Enrichment or Encroachment? new Parasigms in marketing.
(s.f.). Obtenido de Oocities: http://www.oocities.org/xavier_mj/Daily32.PDF Goi, C.L. (2009). A Review of Marketing Mix: 4 Ps or More? International Journal of Marketing, 6. Gummesson, E. (2004). Making Relationship Marketing Operational. International Journal of Service Industry Management, 5.
- Londre, L.S. (2015).
- Londre Marketing Consultants, LLC.
- Recuperado el 4 de febrero de 2015, de Maximizing, Improving, Expanding the Marketing Mix and the 4 P’s.: www.LondreMarketing.com Marketing Theories – The Markerting Mix – From 4 P’S to 7 P’S, (s.f.).
- Obtenido de Professional Academy: http://www.professionalacademy.com/news/marketing-theories-the-marketing-mix-from-4-p-s-to-7-p-s Pearson, D.
(2014). The 20 Ps of marketing. Philadelphia: Kogan Page. Sandeen, P. (2013). Peter Sandeen: Clear advice on value propositions and conversion optimization, Obtenido de The 44 P’s of Marketing: http://www.petersandeen.com/44-ps-of-marketing/
¿Cuál es la plaza?
Plaza – Wikipedia, la enciclopedia libre Para otros usos de este término, véase, Para el espacio con juegos para niños véase,,, El edificio de la basílica cierra una plaza elíptica enmarcada por una columnata. Diseño de, Una plaza es un público, amplio o pequeño y descubierto, en el que se suelen realizar gran variedad de actividades.
Las hay de múltiples formas y tamaños, y construidas en todas las épocas, pero no hay o en el mundo que no haya una. Por su relevancia y vitalidad dentro de la estructura de una ciudad se las considera también como salones urbanos, Con frecuencia son el elemento nuclear de una población, el lugar alrededor del cual comienzan a levantarse las edificaciones más representativas, con lo que se convierten en símbolos del poder, y en ocasiones reflejan la dualidad de poder ( y ).
Son típicas en muchos pueblos la plaza del y la plaza de la ; en localidades mayores son más propias la plaza de la o la plaza del, Las plazas son el centro por excelencia de la vida urbana. En ellas se concentran gran cantidad de actividades sociales, comerciales y culturales.
- Las funciones, tanto políticas como religiosas son de gran importancia en estos espacios, siendo elegidas para la de coronaciones, ejecuciones, manifestaciones, procesiones, canonizaciones.
- A menudo son elegidas para levantar en ellas o, ya que son espacios singulares y adecuados para los mecanismos de mantenimiento de la,
Además, al ser lugares de encuentro, albergan actividades lúdicas y festivas:, juegos, espectáculos, deportes, o cualquier acto público imaginable. La función económica () responde a la vitalidad de las transacciones espontáneas, pero también las hacen ser objeto de especial atención y control por los poderes públicos.
- Otra función significativa es la, que está en el origen de muchas ciudades.
- El término “plaza” en lenguaje castrense, es equivalente a “ciudad”, y está en muchas expresiones convencionales ( sentar plaza, mando en plaza,,).
- En el mundo taurino, y en la toponimia de muchas localidades españolas e hispanoamericanas, se usa “plaza” antonomásticamente por,
, lugar habitual de celebraciones multitudinarias en, Son particularmente famosos sus anuncios luminosos. Se estima que tiene 26 millones de visitantes al año. La, en, es sede de la vida política del país.
¿Cuando surgen las 4P?
Historia y evolución de las 4 P del marketing – Al hablar de las 4 P del marketing resulta también interesante conocer de dónde sale el concepto. Inicialmente, estos cuatro elementos (producto, precio, punto de venta y promoción) sirvieron al profesor estadounidense de contabilidad, E.
- Personas: El equipo de colaboradores de la empresa es una parte esencial del proceso de venta, incluso si no están en la primera línea de contacto con los clientes.
- Procesos: Desarrollar procesos de venta claros en relación a la forma en que se entrega el producto o servicio.
- Evidencia física (Physical evidence) : Alude a la presencia de un elemento tangible en los procesos de Marketing, tanto si vendes un producto como un servicio. Siempre la influencia de lo que vendes es tangible.
Ya más cercanas a nosotros están las conocidas como 4 Cs (consumidor, costes, comunicación y conveniencia) y el modelo SAVE que, a diferencia del modelo de McCarthy, centra su atención no en el producto, sino en el consumidor y su ciclo de compra. El modelo SAVE incluye:
- Solución: Orientación no al producto sino a enfatizar cómo este soluciona los problemas del consumidor.
- Acceso : Gracias a Internet la compra se realiza desde diversos lugares y durante las 24 horas del día. Un buen acceso implica convertir la web de la marca en el epicentro de la comunicación y que aparezca bien posicionada en los buscadores.
- Valor : El precio pierde relevancia y casi se vuelve un tema obsceno en ciertos mercados. La preocupación por el precio cede su sitio a la preocupación por valor. El marketing debe ir enfocado a reforzar la percepción de valor del producto, destacar qué hace tu compañía diferente y qué ofreces que sea realmente único. La meta es posicionarte en la mente del consumidor con una marca de fuerte personalidad, relevante y diferenciable.
- Educación (contenido) : La promoción ahora está centrada en ofrecer información educativa que llame la atención de la audiencia. Esta «educación» se realiza con diversos productos y formatos por canales online y offline.
¿Qué son las 5 P del marketing?
Las 5P del éxito • Ecofin No se confundan, no son las siglas de un partido político. Las 5 P corresponden a cinco palabras: pensar, prever, planificar, proceder y personas, que en este orden describen un ciclo empresarial. Porque toda acción que se pone en marcha parte de un pensamiento del cual se han tomado todas las previsiones posibles, para poder planificar entonces las acciones a implementar. Es importante que personal externo a la organización, caso de asesores e incluso miembros del consejo de administración contratados por su pericia en materia económica-financiera o de marketing participen en los procesos en los que se está repensando la organización.
- En los años 90 del siglo pasado, en el inicio de la globalización, se produjo toda una revolución doctrinaria en la teoría de las organizaciones por la necesidad de adecuar las prácticas organizativas a las realidades que el mercado exigía, como fusiones, absorciones, adquisiciones, etc.
- De ahí que los llamados “procesos de reingeniería organizativa” estaban tan en boga.
Pero pasado ya un cuarto de siglo, lo siguen estando, aunque con otras características como consecuencia de la cantidad de factores diversos que entran en consideración que en aquella época no se conocían. Obviamente, todo avance tecnológico que hemos experimentado desde el cambio de siglo, y más aún a partir de 2010, está condicionando las cinco P de manera sustancial y esto tiene que tenerlo muy en cuenta el liderazgo actual.
La transformación tecnológica viene precedida de un pensamiento, aunque le sucede como es lógico, una determinada acción. Insistimos: en medio siempre una persona. En materia de liderazgo no exageramos si decimos, que en los últimos cinco años se ha producido una evolución en la doctrina de esta materia equivalente a las dos décadas inmediatamente anteriores.
Por lo que repensar el proceso de dirección requiere que las personas que trabajan en ellas, se conecten con el exterior para tener mejor conocimiento del entorno y generar mayor responsabilidad en la respuesta a los problemas a los que se enfrentan.
No basta con decir “yo estoy trabajando en este puesto desde hace diez años y sé como nadie lo que ocurre en el mercado”, porque cuando se piensa así, es el instante mismo en que una novedad (seguramente innovación tecnológica con consecuencias en los procedimientos administrativos) le sobrepasa y le deja obsoleto en un instante.
Por ello, tanto el personal como los mandos intermedios y miembros de los diferentes equipos de trabajo, tienen que saber todo lo que sucede dentro como fuera de la empresa. Interesarse por las funciones y responsabilidades que llevan otros compañeros, porque antes o después confluyen con seguridad en un proceso decisorio que deba tomarse.
- La transversalidad actual no deja espacio para “compartimientos estancos”, sino un continuo proceso de retroalimentación de todo el sistema, promovido por un colaboracionismo profesional en todos los niveles de la organización.
- ¿Son las personas el activo más valioso? Durante las últimas décadas la afirmación de que “los RRHH son el activo más valioso de una organización”, se ha convertido más que en un axioma, en un tópico.
O sea, que muchos líderes y managers la utilizan sin reparar exactamente en qué es lo que significa. Les aseguramos que no estamos desdibujando esta realidad. Hemos sido testigo muchas veces de la utilización de esta expresión pero con un tremendo sentido negativo de lo que son las palabras vacías.
- Porque hay que decirlo y sentirlo.
- Tener el convencimiento de que es así.
- Esta preocupación del líder y creencia en aquella afirmación, es vital para la creación de un clima de confianza y credibilidad en el líder de parte de todas las personas.
- Tienen que percibir que el líder y la alta dirección efectivamente, más que pensar en este axioma, de verdad lo sienten.
Que existe una sensibilidad especial por las mujeres y hombres que conforman todos los cuadros. Con frecuencia, utilizamos palabras y frases que creemos estamos dándole el uso adecuado o que comprendemos su significado, pero cuando nos hacemos las preguntas pertinentes, nos encontramos con una distorsión entre lo que creíamos era su significado y lo que realmente es.
Por ello, cuando afirmamos que las personas que conforman cualquier organización privada o pública, son el auténtico valor y lo consideramos un activo, en realidad responde más a nuestras creencias que a un proceso material de valoración contable y consecuentemente, económica. Aún no existe estado financiero ni contable que incorpore este valor en las presentaciones legales ni cotizan en bolsa.
Aunque algunas organizaciones punteras sí lo han tenido en consideración en sus memorias anuales y en una descripción detallada de cuáles son todos los activos de la compañía, haciendo un detalle de lo que significan los clientes, la estructura, el know-how de la organización, la gestión del conocimiento y cómo se aplica.
- Los tres famosos capitales: el estructural, el relacional y el humano.
- Cuando afirmamos que pertenece más al plano de nuestras creencias, no es una cuestión dogmática ni de fe, sino sencillamente, surge su consideración debido a la transformación en las organizaciones como consecuencia de la globalización y las NT’s, lo que provoca la que consideramos la principal revolución en la teoría de las organizaciones de los últimos cuarenta años y que se corresponde a la nueva visión que se tienen en las organizaciones más vanguardistas sobre los RRHH y cómo gestionarlos.
Porque cuando nos preocupa cómo retener a la gente válida (retención del talento) o atraer a los mejores a nuestras filas, son nuestras creencias las que están posibilitando que esto así suceda. Si nos detenemos a repensar las organizaciones, tenemos que tener en consideración la existencia de una corriente de doctrina reciente, que en realidad se está planteando si la gente de verdad está siendo considerada el más importante activo en una organización.
- Esta nueva forma de pensar de cuál es el encaje entre personas y organización, no viene desde el lado de las finanzas ni la producción, ni tampoco del marketing.
- Proviene de una nueva concepción basada en la creencia de que es inviable a medio plazo cualquier proyecto, por más importante que sea, si las personas no son las protagonistas principales en todo los escenarios en los que la empresa actúa.
Ha tenido que ser un líder organizacional como Richard Branson, que ha dicho en más de una ocasión, que aquel pensamiento de que el cliente es el principal activo, en realidad no es que no lo sea, sino que hay otro activo más importante, que es el personal (todas las personas estén en el nivel que estén en la empresa).
- Porque Branson cree (volvemos a las creencias) que si el gran “cliente interno” que es el personal no está satisfecho, no sólo bajará el rendimiento de los equipos, sino que flaqueará el poder alcanzar la meta fijada.
- En este sentido, el personal es el gran activo que tiene que estar a pleno rendimiento, logrando la satisfacción individual y colectiva de todos y cada uno de los miembros de los equipos, para que después, puedan brindar un elevado nivel de satisfacción a los clientes.
Pensarlo en sentido inverso es un error. Branson con su visión de líder impar lo ha visto claro. Muchos otros líderes y organizaciones punteras también lo están viendo. O sea, que el cambio de la creencia (una auténtica revolución), transforma un valor y lo adapta a las nuevas formas y procedimientos que ejerce el buen liderazgo.
Tengamos en cuenta que el propósito principal de una organización es reunir a un grupo de personas, que previamente pueden no haber tenido ninguna relación (lo más habitual), para entonces coordinar y facilitar la realización de determinadas tareas y cumplimiento de precisas responsabilidades, encaminados a que se cumplan los objetivos fijados por la dirección.Tradicionalmente, digamos que hasta ayer mismo, el empowerment significaba (lo sigue significando pero con matices) un trabajo más eficaz de parte de personas y equipos, basado en una metodología por la cual a las personas, por ejemplo con determinada responsabilidad y personal a cargo, se le asignan recursos materiales y también humanos, pero se les otorga un grado de autonomía importante.Se fijan las políticas de incentivos y motivación, aunque desde la dirección se mantienen los niveles de autoridad formal que ejercen la supervisión y el control pero no de manera continuada, sino por excepción, ya que la propia filosofía del empowerment es delegar capacidad de decisión y el propio control sobre las acciones que una persona tiene a su cargo.
Es evidente que las NT’s han facilitado que esto sea posible, porque todo está influenciado por ellas y las consecuencias directas que se derivan, tales como las redes sociales y todo tipo de App’s con dispositivos móviles, por las cuales hay una conectividad hacia el exterior que brinda una visión e incluso una forma de colaborar (también con el interior) en una escala sin precedentes.
- Porque cambiaron los escenarios debido a que hemos cambiado el paradigma de las organizaciones y del mercado.
- En medio de todo este panorama, está la estrella que sigue siendo el consumidor inteligente, que tiene acceso a todas estas nuevas formas de comunicación, pero se han abierto canales totalmente desconocidos hasta hace pocos años, que determinan un giro de 360 grados no sólo en cuanto al nuevo marketing digital y estrategias que en general tiene que implementar una organización, sino en cuanto a la capacitación y formación de las personas, porque las formas de motivación también han cambiado al haberse conformado comunidades de trabajo en equipo con un propósito significativo y común.
Si una organización pretende potenciar el talento y cuenta con todos estos recursos a los que aludimos, lo único que no debe hacer es que el empoderamiento de su personal se haga desde una perspectiva también jerárquica, que incluso puede anular voluntades, además de destruir cualquier vestigio de motivación que aún le quede a una persona.
Vivimos tiempos en que los que si hay una característica destacable en la sociedad actual es la existencia de una gran inteligencia colectiva. La cuestión es entonces, cómo se apoderan las organizaciones de una cuota parte de ésta, para que exista talento y verdaderos activos que generen grandes beneficios.
Nos referimos, por supuesto, a las personas, que están facultados de manera natural a tomar decisiones que entiendan les beneficie para lograr un rápido desarrollo en su carrera en la organización y en su vida en general, porque tienen entre sus valores y principios (la gran mayoría de gente talentosa) la certeza de que su contribución a la organización es importante.
¿Qué va a hacer usted como jefe de equipo si ante dos personas con mucho talento les va marcando el camino de manera de “no dejarles respirar” ? Seguro que inhibiría el talento natural de esos miembros de su equipo. Se puede practicar el empoderamiento, pero tenga siempre en cuenta como líder que la gente tiene asumida esta parte de la partitura, por lo que el éxito, no radica tanto en los líderes ni en los fabulosos activos que es la gente, como en la forma en que se practique ese empoderamiento.
Aquel grado de libertad que hemos referido. Autonomía implica responsabilidad. Y llegamos así al punto crucial en el cual, el cuestionamiento sobre si es o no el mejor activo (personas y equipos), pasamos a lo más importante que son las creencias y filosofía de la organización, que a su vez ha sido impuesta por personas, en concreto, el líder actual u otro anterior, que dejaron su impronta y determinaron el carácter propio (la cultura) y la forma de hacer los negocios (la filosofía) de esta organización.
Por tanto, la nueva doctrina no niega el valor de activo, sino que explicita que el empowerment por sí solo no crea cultura. Son las creencias las que determinan los valores y principios que la organización termina aplicando. Ello hace que tengan que establecerse ciertas políticas de contratación, formación, capacitación, etc., además de que condiciona la manera en que se relaciona el líder con las personas y su talento.
Las creencias determinan nuestros pensamientos, lo que a su vez nos lleva a cómo implementamos las acciones, cuáles son nuestros métodos y procedimientos, que terminan forjando la cultura y el valor de marca, así como facilitar el camino no sólo de buenos resultados, sino de cumplimiento de las metas y la misión que se había impuesto la organización.
¿Cuáles son las cuatro C?
Las 4C del márketing son cuatro elementos clave en el proceso actual de comercialización y venta del producto: Consumidor, Comunicación, Conveniencia y Coste, Deben conocerse y ser tenidos en cuenta para desarrollar una estrategia de marketing con éxito.
¿Qué significan las 4 C’s según el enfoque de las 4 P’s?
El análisis 4C es un modelo del marketing que busca realizar una evaluación del cliente en un contexto más grande. Las 4C (consumidor, comunicación, costo y conveniencia) reemplazan al mix tradicional de 4P (producto, precio, plaza y promoción) para orientarse mucho más hacia las personas, sus hábitos y el entendimiento de sus comportamientos.
- Refleja, además, un cambio de mentalidad para los expertos en marketing, que elaboran cada proceso desde el punto de vista del cliente.
- La base del análisis es el estudio de los deseos y las necesidades de los usuarios y, a partir de ello, se consideran las otras variables: 1.
- Consumidor.
- Se estudian y comprenden las principales necesidades en su vida diaria, con el objetivo de crear o vender un producto deseable y único.
Aquí también evalúan el mercado correcto (un nicho sin explotar) y el tipo de cliente que más se ajusta a lo que la marca desea otorgar. La finalidad es ofrecer algo rentable ante los ojos de los usuarios y ante los planes de la empresa.2. Costo. Es el análisis del precio que representa para el consumidor el hecho de satisfacer sus necesidades.
Hoy en día, ellos tienen cientos de opciones de marcas y diversos canales para revisarlas. Él decide qué comprar y a qué precio sin importar que la tienda se encuentre incluso en otro país. Por ello, las marcas deben analizar qué ventajas pueden brindar relacionadas con el valor y el precio de los productos y que puedan satisfacer a los usuarios actuales.3.
Conveniencia. Hace referencia al lugar dentro de la estrategia de marketing. Sin embargo, ahora es distinto, ya que está orientado mucho más al cliente y se enfoca a lo que él está dispuesto a realizar para comprar un producto. Es decir, evaluar el esfuerzo que hace el consumidor para conseguir algo: ir hacia una tienda, revisar su sitio web, observar distintas opciones de venta en redes sociales, etc.
- Para todo esto, también es importante analizar los hábitos de los usuarios, quienes ahora se han vuelto mucho más digitales.
- El objetivo final será revisar si los productos son fáciles de adquirir y no representan un esfuerzo innecesario para las personas.4.
- Comunicación.
- Es la clave para cualquier negocio y sin ella no sería efectiva ninguna estrategia.
A comparación de la promoción (del mix 4P), la comunicación está orientada a la interacción con los consumidores. La marca evalúa el tipo de lenguaje, los formatos a los que más responden, los horarios más acertados, entre otros factores que influyen en las respuestas de los usuarios.
- El uso de redes sociales es lo más importante en la actualidad para llegar exitosamente a los clientes y brinda la oportunidad de medir una serie de factores durante la interacción (métricas).
- Entender a los consumidores permite incluso a pequeñas empresas competir con grandes organizaciones y hacerse un espacio en el mercado.
Las marcas hoy en día necesitan ofrecer productos y servicios personalizados y experiencias significativas a los usuarios. Solo así podrán impactar en los nuevos clientes que cada día están más conectados y demandan más contenido.
¿Qué es el marketing mix y ejemplos?
Evolución del Marketing Mix – Hoy en día el Marketing Mix no es una de esas palabras tan utilizadas en el mundo de la publicidad, pero sin duda está integrada en cada estrategia que llevamos a cabo. Lo que ha sucedido es que el término ha evolucionado a la vez que lo ha hecho el mercado.
Veamos en qué consiste. El Marketing Mix son todas aquellas acciones que se deben planificar entorno al producto, el precio, la promoción y la distribución del mismo. Se trata de que una empresa tenga muy claro qué quiere ofrecer y a quién y que además sepa cómo hacerlo y dónde. Por lo tanto, es innegable que el Marketing Mix sigue más vivo que nunca dentro de las compañías, lo único que ha cambiado son sus 4 variables porque así lo ha hecho tanto el cliente como el mercado y la comunicación.
Vamos a ver cuáles son las 4P’s del Marketing Mix para poder entender su evolución. Se denominan así porque como hemos visto hacen referencia al producto (product), precio (price), lugar (place) y promoción (promotion). Como sabemos, la transformación digital a supuesto un antes y un después para las empresas y estas funcionan en base a un mercado formado por clientes.
¿Qué significa la palabra branding?
¿Qué es branding? – El branding, también conocido como gestión de marca, está conformado por un conjunto de acciones relacionadas con el posicionamiento, el propósito y los valores de una marca. Su objetivo es crear conexiones conscientes e inconscientes con el público para influir en sus decisiones de compra.
En otras palabras, el branding se centra en hacer conocida y deseada una marca, así como en ejercer una imagen positiva en la mente y el corazón de los consumidores. Teniendo en cuenta las consideraciones anteriores, es probable que te venga a la mente otra pregunta: ¿qué es realmente una marca? Una marca es mucho más que un logotipo y una identidad visual, también se define por el conjunto de sentimientos y experiencias que vive el público a partir de los productos o servicios que se ofrecen.
Es importante tener en cuenta que cada persona entiende una marca de una manera distinta dependiendo de su contexto social, cultural, económico y, especialmente, de su experiencia con la compañía que se encuentra detrás. Precisamente, ese es el principal motivo por el cual el branding resulta clave para cualquier empresa independientemente de su sector o tamaño.
¿Qué es la publicidad pull?
¿Qué es marketing pull? – La estrategia de marketing pull está basada en atraer al cliente a la marca. Se trata de acciones que no están orientadas a presionar o insistir al cliente, sino atraerles, ofreciendo contenido de calidad.
¿Cuáles son las 7 P del marketing?
¿Qué es la mezcla de marketing? – La mezcla de marketing es una selección de herramientas de marketing que incluye diversas áreas de interés que se pueden combinar para crear un plan completo. El término hace referencia a una clasificación que comenzó con cuatro elementos —producto, precio, lugar y promoción— y que se amplió a producto, precio, promoción, lugar, personas, embalaje y proceso.
¿Cuando surgen las 4 P?
Historia y evolución de las 4 P del marketing – Al hablar de las 4 P del marketing resulta también interesante conocer de dónde sale el concepto. Inicialmente, estos cuatro elementos (producto, precio, punto de venta y promoción) sirvieron al profesor estadounidense de contabilidad, E.
- Personas: El equipo de colaboradores de la empresa es una parte esencial del proceso de venta, incluso si no están en la primera línea de contacto con los clientes.
- Procesos: Desarrollar procesos de venta claros en relación a la forma en que se entrega el producto o servicio.
- Evidencia física (Physical evidence) : Alude a la presencia de un elemento tangible en los procesos de Marketing, tanto si vendes un producto como un servicio. Siempre la influencia de lo que vendes es tangible.
Ya más cercanas a nosotros están las conocidas como 4 Cs (consumidor, costes, comunicación y conveniencia) y el modelo SAVE que, a diferencia del modelo de McCarthy, centra su atención no en el producto, sino en el consumidor y su ciclo de compra. El modelo SAVE incluye:
- Solución: Orientación no al producto sino a enfatizar cómo este soluciona los problemas del consumidor.
- Acceso : Gracias a Internet la compra se realiza desde diversos lugares y durante las 24 horas del día. Un buen acceso implica convertir la web de la marca en el epicentro de la comunicación y que aparezca bien posicionada en los buscadores.
- Valor : El precio pierde relevancia y casi se vuelve un tema obsceno en ciertos mercados. La preocupación por el precio cede su sitio a la preocupación por valor. El marketing debe ir enfocado a reforzar la percepción de valor del producto, destacar qué hace tu compañía diferente y qué ofreces que sea realmente único. La meta es posicionarte en la mente del consumidor con una marca de fuerte personalidad, relevante y diferenciable.
- Educación (contenido) : La promoción ahora está centrada en ofrecer información educativa que llame la atención de la audiencia. Esta «educación» se realiza con diversos productos y formatos por canales online y offline.
¿Cuáles son las cuatro C?
Las 4C del márketing son cuatro elementos clave en el proceso actual de comercialización y venta del producto: Consumidor, Comunicación, Conveniencia y Coste, Deben conocerse y ser tenidos en cuenta para desarrollar una estrategia de marketing con éxito.
¿Qué son las 3 P en Administración?
3P significa Producción, Preparación y Proceso. Es un método de fabricación ajustada que ayuda a las empresas a evaluar y mejorar sus procesos de producción. El objetivo de 3P es racionalizar la producción, eliminar los residuos a través del producto y aumentar la eficiencia.
¿Cuál es la plaza?
Plaza – Wikipedia, la enciclopedia libre Para otros usos de este término, véase, Para el espacio con juegos para niños véase,,, El edificio de la basílica cierra una plaza elíptica enmarcada por una columnata. Diseño de, Una plaza es un público, amplio o pequeño y descubierto, en el que se suelen realizar gran variedad de actividades.
Las hay de múltiples formas y tamaños, y construidas en todas las épocas, pero no hay o en el mundo que no haya una. Por su relevancia y vitalidad dentro de la estructura de una ciudad se las considera también como salones urbanos, Con frecuencia son el elemento nuclear de una población, el lugar alrededor del cual comienzan a levantarse las edificaciones más representativas, con lo que se convierten en símbolos del poder, y en ocasiones reflejan la dualidad de poder ( y ).
Son típicas en muchos pueblos la plaza del y la plaza de la ; en localidades mayores son más propias la plaza de la o la plaza del, Las plazas son el centro por excelencia de la vida urbana. En ellas se concentran gran cantidad de actividades sociales, comerciales y culturales.
Las funciones, tanto políticas como religiosas son de gran importancia en estos espacios, siendo elegidas para la de coronaciones, ejecuciones, manifestaciones, procesiones, canonizaciones. A menudo son elegidas para levantar en ellas o, ya que son espacios singulares y adecuados para los mecanismos de mantenimiento de la,
Además, al ser lugares de encuentro, albergan actividades lúdicas y festivas:, juegos, espectáculos, deportes, o cualquier acto público imaginable. La función económica () responde a la vitalidad de las transacciones espontáneas, pero también las hacen ser objeto de especial atención y control por los poderes públicos.
Otra función significativa es la, que está en el origen de muchas ciudades. El término “plaza” en lenguaje castrense, es equivalente a “ciudad”, y está en muchas expresiones convencionales ( sentar plaza, mando en plaza,,). En el mundo taurino, y en la toponimia de muchas localidades españolas e hispanoamericanas, se usa “plaza” antonomásticamente por,
, lugar habitual de celebraciones multitudinarias en, Son particularmente famosos sus anuncios luminosos. Se estima que tiene 26 millones de visitantes al año. La, en, es sede de la vida política del país.