¿Cómo gestionar adecuadamente las redes sociales de mi empresa?

 

 

 

Diciembre 2015.- Hoy en día las redes sociales vienen ganando terreno en la web, es así que cada vez más empresarios confían el éxito de su marca en ellas. Lo cierto es que muchos de ellos no saben cómo administrar sus redes sociales o no lo hacen de la manera correcta; asimismo, desconocen que existen herramientas que ayudan a mejorar la comunicación con sus públicos y lo más importante es que algunas son totalmente gratis.

 

Yankale Hochman, especialista en Marketing Digital y CEO de la agencia Manya.pe, comentó: “Muy a menudo las pequeñas empresas tienen que asumir la responsabilidad de promocionar y administrar su propia marca en redes sociales, debido a su escaso presupuesto. Es en estos casos donde una herramienta de gestión de social media puede resultar muy útil, ya que les permitirá conectar y unificar todos sus perfiles de redes sociales en una sola plataforma, medir la participación y compromiso de su audiencia y sobre todo a un bajo costo”, indicó el CEO.

Hochman recomienda cinco herramientas que todo pequeño empresario, emprendedor o profesional digital debe conocer. Estas son las siguientes:

1.- Hootsuite

Esta aplicación es muy conocida y usada por muchos usuarios, nos permite gestionar diversas redes sociales en un solo panel de control, además podemos programar múltiples posts, corregir o eliminar publicaciones ya programadas. La versión free permite administrar hasta 5 perfiles, aunque por menos de 10 € al mes, la Pro ofrece grandes ventajas como: perfiles ilimitados, informes, colaboradores, usuarios adicionales.

2.- TweetDeck

Sirve para administrar un número ilimitado de cuentas de Twitter sin costo alguno. Posee hasta cuatro versiones: un servicio web, una app de Chrome, otra descargable y ejecutable desde una PC, y por ultimo una aplicación para iOS y Android. Te permite también programar publicaciones de una manera sencilla y rápida. Sin embargo, no ofrece informes estadísticos, ni la gestión de otras redes sociales.

3.- Social Mention

Esta herramienta es muy importante, ya que  nos ayuda a  monitorear lo que se dice de nuestra marca en más de 80 sitios, entre ellos: Twitter, Facebook, LinkedIn, Google o Youtube. Además, nos permite ver las palabras claves, Hashtags, usuarios y fuentes asociadas a nuestra marca. De esta manera podemos segmentar mejor a nuestros públicos.

4.- Power Editor Facebook

Sirve para generar contenidos y optimizar campañas publicitarias en Facebook. Nos permite editar varios anuncios a la vez, así como tener el control total sobre los objetivos de una campaña, por ejemplo en el retorno de inversión. Para acceder a Power Editor, debes tener instalado el navegador Chrome y dirigirte a www.facebook.com/ads/manage/powereditor.

5.- Socialbakers

Esta plataforma de analítica digital te permite medir y comparar el éxito de una marca con otra, a través de diversas redes sociales. Cuenta con una amplia base de datos de la que puedes recoger información relevante sobre marcas, gustos y preferencias de los usuarios. Por el momento está sujeta a pago.

Acerca de Manya.pe

Manya.pe es una empresa de marketing digital con más de 5 años en el mercado peruano, enfocada en la tasa de conversión de la web (Conversion Rate Optimization, CRO) y en la experiencia del usuario. Posee un equipo de profesionales dedicados a la comunicación y el marketing. Entre su cartera de clientes están: Banco de la Nación, ONG ANIA, Golden Palace, Honda, Mi Banco, Casa Roselló, Banbif, Mapfre, entre otros.