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9 métricas que tu chatbot debe usar para optimizar la experiencia de usuario

No es un secreto que incorporar un chatbot dentro de tu campaña de marketing puede cambiar completamente la manera cómo interactúas con tu audiencia. Todos los cambios y mejoras que le implementes deben estar basados en hechos medibles no en suposiciones. Por ello debes monitorear ciertas métricas claves que te dirán que es lo que le gusta a tu audiencia, qué debes mejorar y qué necesitas para lograr el éxito.

Por Luiggi Santa Maria - hace 1 año